Les présentes conditions générales régissent les séjours dans les cottages de Taïnos Cottages, situés à Deshaies (97126 Guadeloupe, France).
Pour toute arrivée prévue à plus de 48 heures, la réservation s'effectue directement en ligne via le module de réservation disponible sur chaque page cottage. Elle n'est effective qu'après confirmation de notre part et versement de l'acompte via notre prestataire de paiement sécurisé.
Pour une arrivée prévue à moins de 48 heures, la réservation en ligne n'est pas disponible. Le client est invité à contacter directement l'établissement par téléphone ou par e-mail afin de vérifier la disponibilité et convenir des modalités d'accueil.
Un acompte de 30 % du montant total du séjour est demandé lors de la confirmation en ligne. Les paiements en ligne sont traités par SumUp, prestataire de services de paiement indépendant. Taïnos Cottages & Spa ne conserve pas les données complètes de carte bancaire ; celles-ci sont traitées directement par SumUp sur ses propres serveurs sécurisés.
Le solde du séjour est dû au plus tard à l'arrivée et peut être réglé par virement, espèces, carte bancaire sur place ou lien de paiement selon les modalités convenues.
Les tarifs affichés s'entendent par nuit, base 2 personnes, petit-déjeuner offert. Des suppléments peuvent s'appliquer pour les personnes additionnelles, selon les conditions propres à chaque cottage.
Pour tout séjour d'une durée minimale de 7 nuits, la 7e nuit (et chaque multiple supplémentaire de 7 nuits) est offerte. Cette réduction est calculée automatiquement et apparaît dans le récapitulatif avant toute confirmation de réservation.
Toute annulation doit être notifiée par e-mail à contact@tainoscottages.fr. En cas de remboursement accepté par Taïnos Cottages & Spa, celui-ci est traité manuellement dans les meilleurs délais, selon le moyen de paiement utilisé ou tout autre moyen convenu avec le client. Les délais bancaires ou les délais liés au prestataire de paiement peuvent varier et ne dépendent pas directement de Taïnos Cottages & Spa.
Check-in à partir de 13 h.
Check-out avant 11 h.
Des horaires différents peuvent être convenus sous réserve de disponibilité.
Le nombre de personnes ne peut excéder la capacité indiquée pour chaque cottage. Toute occupation supplémentaire non déclarée entraîne la résiliation immédiate du séjour sans remboursement.
Les animaux de compagnie ne sont pas admis, sauf accord préalable exprès.
Taïnos Cottages ne saurait être tenu responsable des incidents liés à une utilisation non conforme des équipements, ni des vols, pertes ou dommages subis pendant le séjour. Nous vous conseillons de souscrire une assurance voyage.
Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité entre les parties. À défaut d'accord amiable, tout différend relatif à la formation, l'interprétation ou l'exécution du présent contrat sera soumis à la compétence exclusive du Tribunal mixte de commerce de Basse-Terre (Guadeloupe).
Les présentes conditions générales s'appliquent dans la limite des dispositions légales impératives protégeant les consommateurs, notamment celles issues du Code de la consommation français. En cas de contradiction entre les présentes conditions et une règle d'ordre public, cette dernière prévaut.
